ขั้นตอนการจองบริการของ Phuket Dream Company

1. การจองแบบกำหนดเอง แพ็คเกจวันหยุด เรือส่วนตัว เรือยอร์ช คาตามารัน และรถรับส่ง

สำหรับบริการเฉพาะบุคคล การจองแบบกลุ่ม และงานต่างๆ ลูกค้าสามารถจองได้ด้วยขั้นตอนการชำระเงินแบบ 2 ขั้นตอน

เราไม่รับการจองโดยไม่มีการชำระเงิน การจองของท่านจะได้รับการยืนยันเมื่อเราได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนหรือเงินมัดจำ 50% แล้วเท่านั้น

เงินมัดจำ 50% จะเป็นการรักษาสิทธิ์การจอง แต่สถานะ “ยืนยันการจอง” จะมีผลก็ต่อเมื่อได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1: เงินมัดจำ 50% หรือชำระเต็มจำนวน — ต้องชำระเงินมัดจำ 50% หรือชำระเต็มจำนวนเพื่อรักษาสิทธิ์การจอง ขั้นตอนที่ 2: ชำระเงินส่วนที่เหลือ — ต้องชำระเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันก่อนวันที่ใช้บริการ ทั้งนี้ ระยะเวลาการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามนโยบายของโรงแรมและผู้ประกอบการแต่ละราย

นโยบายการจองและการคืนเงิน: เราจะแจ้งนโยบายการจองและการคืนเงินเฉพาะของโรงแรมและผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องเป็นรายกรณี

2. ทัวร์แบบ Join-In, ทัวร์เกาะ และทัวร์ผจญภัย

สำหรับทัวร์แบบ Join-In และทริปต่างๆ ทัวร์เกาะ และทัวร์ผจญภัย ขั้นตอนการจองง่ายดายดังนี้

ชำระเต็มจำนวน: เพื่อรักษาสิทธิ์การจอง ลูกค้าต้องชำระเงินเต็มจำนวนในขณะที่ทำการจอง

เพื่อความสะดวกและรวดเร็วสูงสุด เรารับชำระเงินผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราหรือผ่านลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งส่งตรงให้ลูกค้าเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้กระบวนการชำระเงินเป็นเรื่องง่าย และยังช่วยอำนวยความสะดวกในกรณีที่ต้องคืนเงิน เป็นวิธีที่เชื่อถือได้และไม่ยุ่งยากสำหรับลูกค้าคนสำคัญของเรา ขอให้ท่านมั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมทางการเงินกับเรานั้นปลอดภัยและสะดวกสบายในระดับสูงสุด

นโยบายการจองและการคืนเงิน: โปรดทราบว่านโยบายการจองและการคืนเงินสำหรับบริการเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป เรายินดีให้รายละเอียดเพิ่มเติมตามคำขอ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

ตัวเลือกการชำระเงิน: ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินได้หลายช่องทาง ทั้งโอนเงินผ่านธนาคาร, ชำระด้วยบัตรเครดิตผ่านลิงก์ออนไลน์ที่ปลอดภัย (มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตร), พร้อมเพย์ หรือใช้บริการโอนเงินทางเลือกอื่นๆ

นโยบายการคืนเงิน: นโยบายการคืนเงินสำหรับบริการทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรม ผู้ประกอบการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแต่ละราย เราจะให้รายละเอียดสำหรับการจองแต่ละครั้งในระหว่างขั้นตอนการให้คำปรึกษา

Phuket Dream Company มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การจองที่โปร่งใสและไม่ยุ่งยากให้กับลูกค้าทุกท่าน หากท่านมีคำถามเฉพาะเจาะจงหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลา

3. ช่องทางการชำระเงิน

เลือกช่องทางการชำระเงินที่สะดวกสำหรับท่าน:

  • โอนเงินผ่านธนาคาร: โอนตรงเข้าบัญชีบริษัทของ Phuket Dream Company
  • พร้อมเพย์: สำหรับลูกค้าไทย โอนได้รวดเร็วผ่านพร้อมเพย์
  • ลิงก์ชำระเงิน: ชำระออนไลน์อย่างปลอดภัยด้วยบัตรเครดิตผ่านลิงก์ชำระเงินของเรา (มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตร)
  • บริการโอนเงินทางเลือกอื่นๆ: สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้

4. การยืนยันการจอง

เงินมัดจำ 50% จะเป็นการรักษาสิทธิ์การจอง แต่สถานะ “ยืนยันการจอง” จะมีผลเมื่อได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินของเราที่นี่

5. นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินสำหรับแพ็คเกจกำหนดเอง รถรับส่งส่วนตัว และเรือเช่าเหมา เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของโรงแรม ร้านอาหาร และผู้ให้บริการเรือเช่าเหมาที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน Phuket Dream Company จะให้ข้อมูลโดยละเอียดก่อนการยืนยันการจอง

6. ความคุ้มครองด้านประกันภัย

ทัวร์ ทริป และแพ็คเกจทั้งหมดของเรามีประกันจาก Phuket Dream Company และยังได้รับความคุ้มครองจากประกันของผู้ประกอบการแต่ละราย (โรงแรม ทัวร์ ฯลฯ)

7. ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการเช่าเรือ

สำหรับการเช่าเรือบางประเภท ผู้ประกอบการอาจขอชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน (หรือเลขหนังสือเดินทาง) ของลูกค้าเพื่อใช้ในการทำประกัน ทีมงานของเราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว

8. การสื่อสารระหว่างทริปของท่าน

ความใส่ใจของเราไม่ได้สิ้นสุดที่การจอง เราติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทุกท่านผ่านแพลตฟอร์มที่ท่านสะดวก เช่น LINE, WhatsApp, Messenger, WeChat หรืออีเมล

  • อัปเดตก่อนทริป: รับการแจ้งข้อมูลเวลารับ จุดนัดพบ และรายละเอียดอื่นๆ ก่อนเริ่มทริป
  • ดูแลตลอดทริป: เราติดต่อสื่อสารกับท่านตลอดทริปเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาทันที

9. ความช่วยเหลือและคำแนะนำ

เราพร้อมตอบคำถามและให้คำแนะนำเพื่อให้ทุกท่านได้รับประสบการณ์วันหยุดที่ดีที่สุดในประเทศไทย

Phuket Dream Company พร้อมที่จะสร้างประสบการณ์อันน่าจดจำให้กับท่านท่ามกลางธรรมชาติอันสวยงามของประเทศไทย จองกับเราและออกเดินทางสู่ทริปที่เต็มไปด้วยความสุขและการค้นพบสิ่งใหม่ๆ

นโยบายความปลอดภัยและความเหมาะสมของผู้เข้าร่วม

ที่ Phuket Dream Company เราอยากให้ท่านได้รับช่วงเวลาที่ดีที่สุด แต่ความปลอดภัยของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา กิจกรรมหลายอย่างของเราเกี่ยวข้องกับความเร็วสูง ภูมิประเทศที่ขรุขระ การเดินทางในทะเลเปิด หรือการออกแรงทางร่างกาย

โปรดอ่านข้อจำกัดเหล่านี้อย่างละเอียด ผู้ประกอบการทัวร์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขึ้นเรือหรือการเข้าร่วมกิจกรรมแก่ผู้ที่ไม่เหมาะสมกับกิจกรรมนั้นๆ หากท่านถูกปฏิเสธการเข้าร่วมเนื่องจากไม่ได้แจ้งสภาพร่างกายตามรายการด้านล่าง จะไม่มีการคืนเงิน

1. ข้อจำกัดด้านสุขภาพทั่วไป (สำหรับทัวร์ผจญภัยทุกประเภท)

เพื่อความปลอดภัยของท่าน ท่านไม่สามารถเข้าร่วมทัวร์ประเภท “High Impact” หากท่านมีอาการดังต่อไปนี้

ทัวร์ High Impact ได้แก่: สปีดโบท, ATV/รถ Quad Bike, เจ็ตสกี, ล่องแก่ง และซิปไลน์

  • การตั้งครรภ์: ห้ามเข้าร่วมทัวร์ High Impact ทั้งหมดโดยเด็ดขาด เนื่องจากแรงสั่นสะเทือน ความเสี่ยงต่อการหกล้ม และแรงกระแทก
  • ปัญหาเกี่ยวกับกระดูกสันหลัง/คอ: ผู้ที่เคยผ่าตัดกระดูกสันหลัง หมอนรองกระดูกเคลื่อน ปวดหลังเรื้อรัง หรือบาดเจ็บที่คอ
  • โรคหัวใจ: ผู้ที่เคยมีประวัติหัวใจวาย ความดันโลหิตสูงรุนแรง หรือโรคหลอดเลือดหัวใจ
  • เพิ่งผ่าตัด: การผ่าตัดใหญ่ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

2. กฎความปลอดภัยเฉพาะแต่ละกิจกรรม

A. ทัวร์ทางทะเล (สปีดโบท, คาตามารัน, เรือเฟอร์รี่)

  • สปีดโบท: ไม่อนุญาตสำหรับหญิงตั้งครรภ์ เด็กอายุต่ำกว่า 1 ปี หรือผู้ใหญ่อายุเกิน 70 ปี
  • พายเรือคายัค: ต้องมีสมรรถภาพร่างกายระดับปานกลาง ไม่แนะนำสำหรับผู้มีปัญหาหลังหรือไหล่รุนแรง
  • สภาพอากาศ: กัปตันมีอำนาจในการตัดสินใจสุดท้ายในการเปลี่ยนเส้นทางหรือยกเลิกทริปตามสภาพทะเล

B. ผจญภัยด้วยยานยนต์ (ATV, บักกี้, เจ็ตสกี)

  • ผู้ขับขี่: ต้องมีความสามารถและปฏิบัติตามคำแนะนำของไกด์ทันที การขับขี่อย่างประมาทจะส่งผลให้ทัวร์ถูกยกเลิกทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
  • แอลกอฮอล์: มีนโยบายไม่ยอมรับเด็ดขาด (Zero Tolerance) สำหรับการดื่มแอลกอฮอล์หรือใช้สารเสพติดก่อนหรือระหว่างทัวร์ยานยนต์
  • ความเสียหาย: ท่านอาจต้องลงนามในเอกสารยินยอมรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับยานพาหนะจากความประมาท

C. กิจกรรมทางอากาศและที่สูง (ซิปไลน์ / สวนผจญภัย)

  • จำกัดน้ำหนัก: มีการจำกัดน้ำหนักสูงสุดและต่ำสุดอย่างเข้มงวด (โดยทั่วไปสูงสุด 120 กก. ขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการ) เพื่อความปลอดภัยของอุปกรณ์รัด
  • ความคล่องตัว: ผู้เข้าร่วมต้องสามารถเดินขึ้นบันไดและเดินบนพื้นที่ขรุขระได้
  • ของหลุดร่วง: โทรศัพท์ กล้องถ่ายรูป และเครื่องประดับต้องเก็บให้แน่นหรือฝากไว้ในล็อกเกอร์เพื่อป้องกันการตกหล่นจากที่สูง

D. ล่องแก่ง

  • อายุ/ขนาดร่างกาย: มีข้อจำกัดด้านอายุขั้นต่ำอย่างเข้มงวด (โดยทั่วไปขั้นต่ำ 5-7 ปี ขึ้นอยู่กับระดับน้ำ)
  • การว่ายน้ำ: แม้จะมีเสื้อชูชีพให้บริการอยู่แล้ว แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าผู้เข้าร่วมควรคุ้นเคยกับน้ำ

3. นโยบายด้านอายุ (เด็กเล็กและผู้สูงอายุ)

  • ทารก (0-12 เดือน): ห้ามเด็ดขาดสำหรับสปีดโบท, ATV, ล่องแก่ง และซิปไลน์
  • เด็ก (1-4 ปี): อนุญาตให้เข้าร่วมบางทัวร์ได้ แต่ต้องนั่งกับผู้ปกครองตลอดเวลา
  • ผู้สูงอายุ (70 ปีขึ้นไป):
    • ห้าม: สปีดโบท, ATV (เป็นผู้ขับขี่), ล่องแก่ง, ซิปไลน์
    • อนุญาต: ล่องเรือใหญ่, ทัวร์ชมเมือง, การแสดงทางวัฒนธรรม, เรือเฟอร์รี่/เรือใหญ่

4. การเคลื่อนไหวและการเข้าถึง

  • รถเข็น: สปีดโบทและทัวร์ผจญภัยส่วนใหญ่ไม่รองรับรถเข็น เนื่องจากต้องขึ้น-ลงชายหาด ใช้บันได หรือเดินในป่า
  • การช่วยเหลือพิเศษ: หากท่านต้องการการช่วยเหลือพิเศษ ขอแนะนำให้จอง “ทัวร์ชมเมืองส่วนตัว” หรือ “ล่องเรือใหญ่” ซึ่งเราสามารถรองรับอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวได้อย่างปลอดภัย

5. การยอมรับความเสี่ยงและนโยบายการคืนเงิน

เมื่อท่านดำเนินการจองกับ Phuket Dream Company ท่านรับทราบว่ากิจกรรมผจญภัยกลางแจ้งมีความเสี่ยงตามธรรมชาติ

  • การเปิดเผยข้อมูล: ท่านมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพ อายุ และสถานะการตั้งครรภ์ของสมาชิกในกลุ่มทั้งหมดก่อนการจอง
  • การปฏิเสธบริการ: หากท่านมาถึงท่าเรือหรือจุดเริ่มต้นกิจกรรมและถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าร่วม เนื่องจากตั้งครรภ์ เกินกำหนดอายุ หรืออยู่ในภาวะมึนเมา ท่านจะไม่ได้รับการคืนเงิน

คู่มือดูความเหมาะสมของกิจกรรมแบบรวดเร็ว

กิจกรรมตั้งครรภ์ปัญหาหลัง/คอผู้สูงอายุ (70+)ทารก (<1 ปี)
สปีดโบท❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้
เรือใหญ่/เฟอร์รี่✅ ได้✅ ได้✅ ได้✅ ได้
ATV / Quad Bike❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้
เจ็ตสกี❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้
ซิปไลน์❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้
ล่องแก่ง❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้❌ ไม่ได้
คายัค (น้ำสงบ)⚠️ ปรึกษา⚠️ ปรึกษา⚠️ ปรึกษา✅ ได้
ทัวร์เมือง / โชว์✅ ได้✅ ได้✅ ได้✅ ได้